# 我們帶著夢想創業，為什麼最後又窮又忙？｜特洛伊AI賦能師［創業日記］ 嗨！各位初創業者們好！我是特洛伊，你是否也跟我一樣，在那個熱血的年紀，或是上班時不甘平凡的，挪出時間，聽完一場演講、看完一本書、與一位朋友交談、甚至一次旅行，一次、兩次、三次....幾次後， 你那種想逃離辦公室、想逃離教室，想要為自己認認真真活一次的那種感覺，湧上心頭。那種不再為人作嫁、不再人為刀俎我為魚肉的想法，開始促使你行動，開始上網查資料、開始請教創業圈的前輩、開始關注一些部落格、書籍，讓自己預備那場，人生為自己工作、為摯愛而活的創業之旅，就此展開了，對嗎？ 熬過5年的創業者，僅剩不到1% 根據統計處統計，台灣中小企業開店，能挺過第一年的不到10%，能挺過五年的，不到1%。 想開小店的我們，夢想盤算著兩到三年後，可以開放加盟，夢想像連鎖品牌一樣，可以邁向多店收入的企業人生，結果卻發現，花了幾百萬裝潢，花了錢做行銷，結果來客數不如預期，結果產品反應不好，怎麼辦？租金、原料成本、庫存，錢不斷地燒，我們也開始焦急如焚，最後輾轉難眠，身心俱疲，店收了，賠了百萬，這時的你，如果20幾歲還好，但是如果你有家庭、上有老下有小，40幾歲，中年創業失敗，你怎麼辦？ 又或者，我們想要自己接案，在原本的工作，也許是攝影、也許是行銷、也許是設計、也許是業務，在上班時養足了有了一身能力、人脈、資源，但從專業技術者，變成商業企業主，是完全不同的面向，很多時候是管理誤區、更多時候是財務盲區，還有頭痛的行銷錯誤認知，以為下了廣告，就有變現，以為準備好了預備金，結果錢燒的比想像快，以為自己是領袖，結果員工一個個兩袖清風拍拍屁股走人；又或者有溝通力，結果不小心遇到合作廠商經營不善倒閉，錢拿不過來。 這些，就是活生生的、血淋淋的寫照，在準備滿腔熱血投入創業的我們，想都沒想到，對嗎？ 你可能會問：「Troy，你怎麼說的這麼寫實？」 我會跟你說：「因為我親身走過，人生五次創業，從紀念品零售、手搖飲店、到貨運廢清、組織行銷，有兩次事業活下來延續了下去，有一次苟延殘喘、而這一次才剛起步。而我這五次創業，一開始跟你一樣，都只有我一人，甚至我的第五次，還是我負債千萬，裸辭創業。」 也許是魯莽、也許是勇敢，只是這次的創業「GrowthX｜微企AI實戰學院」，我有一個想望，透過我走過的冤枉路，我想要幫助那些，跟我曾經一樣的微型企業，透過我的創業避坑思維、以及我獨創的微型企業的FFS-AI運營術，我希望在一開始創業的前幾年，用對方式運營，才不會讓我們忙過頭，忙到沒時間想下一步，忙到沒時間陪家人愛人，一路忙個兩三年，還是怕生意不好店倒，生意好了結果忙到人倒，人突然生病，結果公司沒有了創辦人老闆，變成一團糟，盈餘不夠支撐生活起居。一路窮忙，到頭來一場空又負債。 但是我之前讀過阿里巴巴的創辦人馬雲，曾經在書中說過的一句話：「創業要成功，就是讓失敗慢一點。」 對啊！我們不用求什麼馬上被投資、參與加速器市值破億，也不用求什麼瞬間銷量倍增再倍增，超出認知和能力範圍，也不用去想當什麼獨角獸，來寡占市場當龍頭。其實我們只要想明白：「創業是一場無限賽局，不是誰贏在起跑點，或是誰贏在轉捩點，而是『永續』的活著，而且經營生意，可以越來越輕省，每個月有盈餘，在這場賽局，我們就是一種『得勝有餘』！」 至於，我們要去想，生意會倒，原因究竟是什麼？ 成功的創業百百種，失敗的原因就幾種，避免失敗，就得永續！ --- 我接下來，要用我人生的親身經歷，來分享創業失敗的原因： ### 只有個人軸的熱情行動，沒有市場軸的願付需求 在2023年底，我啟動了我人生第四次的創業，「賦活再續-床墊再生計劃」，那時候因為我的家族事業是經營搬家貨的，當時ESG趨勢火熱，我們從台灣新聞到國際新聞、我們從政府政策到校院學者，都覺得：「這是趨勢」，接著，從2023-2025年，我透過AI撰寫經濟部社創選品的計劃書，連續入選了兩屆、我透過AI撰寫台中社會創新實驗基地的進駐，連續入選四屆，我透過AI撰寫智慧減碳計劃，獲得了17萬的補助，我透過AI撰寫台中市SBIR，獲得了78萬的補助。 然後當時，我們家族事業合作的床墊業者做床墊配送，甚至國內知名的幾家床墊企業，都在跟我們說：「你們有在處理廢棄床墊嗎？報個價吧！」全台灣，根據統計，一年有100萬張的廢棄床墊，各縣市清潔隊堆積如山。我寫的部落格，還有公共電視台、還有ESG的雜誌，看到後都要來採訪。財團法人塑膠中心，也認為這可以合作，進行政府推動的再生循環案。 講到這裡，各位會不會覺得，前景一切美好？ 當時我們就在推算，一張床墊回收1500元，那這個市場100萬張廢棄床墊，市值就有15億以上，這還不含我們再生產出的原料和商品賣出，也不含碳權交易的數值，然後問過好幾家廢清業者，已經很多都不收廢棄床墊了，我和我的合夥人，還有我哥，都在說：「機會來了！」 我們滿腔熱血的投入，結果到頭來，我們正在做超越我們認知範圍的事情，雖然我去請教很多老闆、環保大佬，但是「落地」細節，根本就是天差地遠。拆床很費工、複雜度極高，分料要往哪去？誰要收？多少錢才願意處理？ 「在沒有任何家產、任何天使投資人的錢，我們運用家族事業的人車、還有我自己每月的業務獎金，賠了超過500萬。」 原因是什麼？我們送床+回收床，回收床才收800-1000，可是你知道，光是運輸+拆床+破碎+再生製造再生料，這中間，要花一床的處理費是超過1500元的。再來我們如果不送床，直接回收床墊1500元，我們要競爭的就是環保局清潔隊，透天收床不用錢，我們要競爭的就是各社區大樓原本就卡位的廢清業者，一床收800-1500。都已經卡位，我們怎麼拼得贏。 最後，再生原料的製造，廠商因為沒有賣點，不想製造，一直到最近2026年，外銷內銷生意不好，他們才開始想其他可能。有了再生原料，怎麼賣？賣給誰？再生料的製造成本遠比原料還貴還不純，怎麼賣？ 我們因為2年沒有收入，一直在燒錢測試，一直在尋找市場切入口，一直在找志同道合的合作廠商，甚至連知名的合作的諾瓦材料集團，知名和資本大如他們，準備上市櫃的他們，蓋好一億元的處理廠，最後還在跟環保法規掙扎，而無法啟動回收處理廠線。甚至到後面還有民眾會問說：「你們有在收床還可以給我們錢對嗎？」這...教育成本太高了！ 綜觀上述，我就是犯了典型的「有市場需求但是沒有願付需求。」關於這個第一點，我真的勉勵各位，在尚未確認市場願付需求、以及願付金額x40%x市場基數，如果大不過你每月的基本開銷x(1+40%)，那真的不要做。我所謂的市場基數是你手上可以抓得住，不怕競爭者的那些消費族群的基數。 --- ### 每月的固定支出，虧損燒光預備金 我在2012-2019年，是我在手搖茶飲的8年光陰，是我奉獻青春拼戰的時刻，我2016年，跟著前東家BobiiFrutii心時尚漸層米其林茶飲，展第一家台北東區忠孝敦化、再到信義新天地A11、再到深圳沙井的京畿百納ShoppingMall，還有我2017年，環島後跟合夥人一起開的新竹的籤詩文創茶飲，即便我們都有資金在預備，但是最後抵不過「COVID-19」帶走的人流，做外送，也是要被抽貴貴的營運成本。 沒有人流、就沒有來客、沒有來客、就沒有金流，沒有金流，每月的「固定支出」，包含6-15萬多房租（依照地段不同）、每月正職的輪班人事費用和勞健保、每月固定開店要有的原物料、水電，設備的每月攤提，茶飲店一個月沒有個30萬業績，真的很難活下去！這是門店創業，最最辛苦的地方。 包含我哥哥的搬家貨運也是，每月的車貸、場租、保養、人事費用、勞健保、過路費，包材原料、稅金、行費等等，我哥為了撐住公司，五家銀行的企貸、7台車的車貸企貸，每個月的基本開銷就超過80-100萬。有賺錢，但是始終沒有錢。 我們的床墊再生事業，就是這樣苟延殘喘，我現在為了活下去，我就收斂到只剩下把我爸拆下來的床墊料，拿去給塑膠中心，去測試再生料品。 但是反觀我的組織行銷，因為是無本創業，我可能沒有跑動和耕耘，但是組織有在慢慢長大，我每月都還有收入，但是我已經有一段時間，沒有買入任何商品。所以，在我看來，斜槓創業、無本創業、群眾募資、預購，都是很好的創業選項，因為我們「有時間驗證市場、有時間調整、有時間培養客戶」，唯一的成本，就是我們的薪水，懂會計、記帳整理發票的話，自己去國稅局申報，還可以省下來每月會計費。 我相當的推薦，就是先透過自己既有的客戶群，既有的市場，先琢磨好自己的產品和服務，然後累積營業額之後，養好信用，去做青年創業貸款。我們將貸款出來的錢，可以放入理財工具當中，像台灣新竹的財商教育機構「共好協會」。就是在推動，當我們有錢的時候，重點是先理財做配置、支出做分期、而不是先花錢。 我的朋友小鹿（過去是城間小轆-餐車連鎖品牌的創辦人），現在在台中的TSC創業育成協會老師，因為他曾經創業失敗負債千萬，現在也在透過理財工具，推廣先配置，在創業，至少每月的利息差的賺錢，讓我們保有本金還有每月收入，就可以爭取事業永續的時間。 --- ### 生意再好，但人累會病倒 「創業初期，校長兼撞鐘，事必躬親，這是必須的」，這是創業的人一直會告訴我們的。還有我以前大學，曾經聽過群聯電子的潘建成董事長跟我們說過：「創業和家庭很難兼顧的！」但，真的只能這樣嗎？ 然後我就回想驗證，我爸爸過去曾經集結台中的搬家公司，變成一家大家的，但是2004-2008年，整個垮臺，我爸破產，從小到大，他都靠搬家養活我們一家，但是他完全沒有時間陪伴我和我哥長大。 再來，我哥接手我爸事業，為了夢想和企業化，我哥貸款貸好貸滿，乘風破浪，小有成績，我們也獲得很棒的合作機會，但是他也時常事必躬親，必須在現場領軍搬家，因為很難複製，人很難找。然後，政府限貸令一縮、川普政策一動，搬家的人變少，消費緊縮，電商競爭又激烈，我們合作廠商也業績下滑，我們搬家也業績下滑。 我和我哥為了工作、我為了接業務，沒日沒夜的不敢停歇、不敢放棄接單機會，前陣子我也看我哥，在新冠後遺症和事業的龐大壓力下，也是時常失眠沒睡好，原本不抽煙的他也開始抽煙，這些連帶著，都會影響服務品質、也會影響決策品質。 我有一次還生病，扁條線發炎，我完全躺在醫院，無法接案，我們家的搬家生意那三個禮拜瞬間減少。我哥則是就算腳受傷、人生病，他更是不敢停下來不去工作。這些信念，我感到好慘烈，我現在就要自己破除這些可怕信念。 而我們有沒有一種可能，就讓我們這些「專業」，「好好負責專業」，剩下就有其他專業經理人來負責？但是我們小公司經營，哪請得起那些專業經理人？ 現在的時代，AI的出現，讓這件事情的變成有突破口。AI可學習我們的經驗和教戰手冊、程式碼可以化身系統自動化運營那些我們繁瑣的「營銷、接單、客服、派單、排程、收款、採購、配送、人事、財會、客戶關係管理、促進口碑再行銷」，我們就只要做好「產品/服務的交付」，還有根據「AI系統紀錄的營運軌跡」，有憑有據的「做有品質的決策」。做好一整套系統，抵過7個經理人的產值！24小時自動運營。 創業前期，做好這些系統，是不是我們沒有到現場服務的時候，就能好好跑聚會接單？合作洽談？單進來反正有AI系統，幫你做到告訴你什麼時候要去服務客人。這樣是不是很好？ --- ### 創業不倒，即是永續；不用當獨角獸，而是可以反脆弱 經歷過這麼多，大家也可以前往「搬家阿岳部落格」，去看看我的故事，以及我如何開始做AI系統化在我們家族事業中的故事。 時至今日，如果要我選擇去給天使投資人投錢，因為我合夥過，有時候我們不曉得是要對「商業資本」交代，還是對我們「理想夢想」交代。面對「夢想」創業，我們絕對有「永續」的方式： - 第一階段：無本斜槓、驗證市場，微量接單 我們可以透過寫部落格文章、拍短影音、寫社群貼文、又或者是發送問卷調查，來去了解你想要提供的「產品/服務」有沒有市場，再來再從這些市場中，去看願付金額是多少。賽道選對，開局就有延續的希望！微量接單，也是在可控範圍，慢慢擴張自己的運營能量，才能應對全職創業之後帶來的挑戰。 - 第二階段：啟動創業，AI軍隊支持運營，養營業額 創業前期，在我們沒有天使投資，最重要是養活自己，所以自己接單自己飽，自己訂單自己跑。透過AI團隊的建立，你一個人可以跟7個AI經理人協作，不用下了班還要打報價單、還有想行銷貼文回Email、快要超支預算了，就有系統提醒，更不用洽談和聚會、課程學習到一半，還得接客戶的電話。有了AI軍團，我們得以專注每一個客戶服務好，然後轉介紹讓業務來源逐步穩定，也讓你更有時間跑社交聚會，讓訂單穩定，把營業額養大、發票收好、401做好、信用養好，跟銀行青創貸款。 - 第三階段：貸款配置，讓自己逐步減輕固定開銷 創業不是比誰做到大和快，無限賽局是比誰活得久，活得久、做得深、口碑好，自然客戶會裂變，所以貸款進來不是花掉直接投資，而是可以先做配置，保本賺投資利息，除了拿這些利息錢，可以抵銷固定開銷，壓力降低，服務品質變好、決策變好，企業更好，甚至還可以把每月多餘的資金，做營銷配置，投放廣告，放大入口引流。這時候再養個人一起放大服務，營業額也會提升。 - 第四階段：貸款再配置，創造不倒的永續經營 青創貸款，五年內還款順利，401有長進，營業額的量可以再貸款一筆更大的貸款金額，貸款進來，一樣保本先做配置，可能快要可以幾乎抵掉固定開銷或是自己的基本收入，在此之後，我們可以再繼續將賺進來的每一筆錢，做理財工具的增額配置，再從保單借款，做些許花費，創造每月的被動收益流。這個時候每一筆主動跑單接單的進帳，都能透過配置轉出被動收入。收入不會不見，利息池持續增長。這時候，你要選擇客戶，要繼續逐夢，也不用看合夥投資的臉色，創業有品質、收入很扎實！這種小而美的創業品質，還可以嗎？ --- 我的人生第五次創業，邀請你一起，先擺脫窮忙 正在初創5年內，每天忙到沒日沒夜的你，每一筆收入進來，都分支出去了嗎？你的生活品質好嗎？你跟我以前一樣，有賺錢但總是月光沒錢還可能透支嗎？有著店長、老闆的稱號，卻只是校長兼撞鐘的打工仔？ 那麼我歡迎你，可以追蹤我的文章，我走過的冤枉路，讓你避坑避險，我們一起重回上帝要我們的多產倍增、掌權人生。 而你忙碌於繁瑣的「營銷、接單、客服、派單、排程、收款、採購、配送、人事、財會、客戶關係管理」，這些不是交付服務和產品的事情，我誠摯的邀請你，可以先訂閱我的部落格，追蹤我的社群，我將定期分享我的AI運營，更可以一起來學習我的課程：「微型企業AI運營術」。 我不會只教工具，而是會扎扎實實地從創業我們的忙碌苦海的痛點，一步步拆解工作流程到產生出AI自動化運營系統。這些系統專屬於你，這些系統一次性學習建置到好，不用繳每月月費。這些系統所有的運營軌跡，也都屬於你，讓你未來可以有憑有據的做決策！ 因為我有的經歷、還有AI實戰的出發點，還有我走過的路，絕對有別於一般教工具的AI講師，我也不教你怎麼用AI賺錢，因為賺錢，你早就有本事，只是可能跟我過去一樣，沒本事讓自己更輕省得賺錢，所以我是教你怎麼省時省力、操作AI工具槓桿更好的創業品質。 目前開班有24小時的智能客服，今年4-7月的課表都出來了，歡迎大家踴躍報名！期待與各位相見！ 我是Troy，是最懂微企創業的AI賦能師，讓我們一起在創業路上，擺脫窮忙、生意永續！